کیوں آٹومیشن وہ دوا ہے جس کی ہسپتالوں اور صحت کے نظام کو ضرورت ہے۔

ہسپتال افرادی قوت کی کمی، عمر رسیدہ انفراسٹرکچر، اور اپنی حدود تک پھیلے ہوئے مالیاتی ماڈل کے ساتھ کشتی لڑ رہے ہیں۔ امریکن ہسپتال ایسوسی ایشن کا منصوبہ ہے کہ امریکہ کو 2033 تک 124,000 ڈاکٹروں کی کمی کا سامنا کرنا پڑے گا۔ بڑھتی ہوئی طلب کو پورا کرنے اور ریٹائر ہونے والی نرسوں کو تبدیل کرنے کے لیے ہر سال کم از کم 200,000 نرسوں کی خدمات حاصل کی جانی چاہئیں۔

ریاضی میں اضافہ نہیں ہوتا جب تک کہ ہم مساوات کو تبدیل نہ کریں۔

اس کا جواب زیادہ لوگوں میں نہیں بلکہ ہوشیار نظاموں میں ہوسکتا ہے۔ آٹومیشن، روبوٹکس، اور مصنوعی ذہانت خاموشی سے نئی شکل دے رہے ہیں کہ ہسپتال کس طرح منتقل، انتظام اور دیکھ بھال فراہم کرتے ہیں۔ اور اگر مینوفیکچرنگ سیکٹر کی تبدیلی کوئی اشارہ ہے تو، صحت کی دیکھ بھال کی اگلی چھلانگ پردے کے پیچھے کام کرنے والی مشینوں سے آئے گی۔

سمارٹ ہسپتالوں کی نئی اناٹومی۔

ہر ہسپتال کا انحصار رسد پر ہوتا ہے - سپلائیوں، ادویات اور آلات کے نادیدہ بہاؤ جو ہر چیز کو چلتا رہتا ہے۔ جب یہ نظام خراب ہو جاتا ہے، تو معالجین انتظار میں رہ جاتے ہیں، مریضوں کو تاخیر ہوتی ہے، اور اخراجات بڑھ جاتے ہیں۔

Tecsys تحقیق سے پتہ چلا ہے کہ نرس کا 15% سے 20% وقت مریضوں کی براہ راست دیکھ بھال فراہم کرنے کے بجائے انوینٹری کے انتظام میں صرف ہوتا ہے۔ یہ پہلے سے ہی پتلے پھیلے ہوئے نظام میں ایک حیران کن نااہلی ہے۔

خودکار گائیڈڈ وہیکلز (AGVs)، خود مختار موبائل روبوٹس (AMRs)، اور AI-سے چلنے والے انوینٹری سسٹمز اس بات کو تبدیل کر رہے ہیں کہ ہسپتالوں کے خاموشی سے، مؤثر طریقے سے اور انتھک طریقے سے - کیسے کام کرتے ہیں۔ روبوٹس اب کپڑے، کھانے اور ادویات کو سہولت کے فرش پر لے جاتے ہیں۔ AI پیشن گوئی کرتا ہے کہ سپلائی کب کم رہے گی۔ ڈیجیٹل جڑواں بچے ہسپتال کے بہاؤ کی نقل کرتے ہیں تاکہ ان کے ہونے سے پہلے رکاوٹوں کو روکا جا سکے۔

مثال کے طور پر، کلیولینڈ کلینک اور سیڈرز-سینائی میں، روبوٹس کے بیڑے معمول کی ترسیل کو سنبھالتے ہیں، نرسوں کو مریضوں پر توجہ مرکوز کرنے کے لیے آزاد کرتے ہیں۔ نتائج؟ تیزی سے تبدیلی، کم مزدوری کے اخراجات، اور عملے کا زیادہ اطمینان۔

کلیولینڈ کلینک AGVs کے ساتھ مواد کو ہینڈل کرتا ہے۔

کلیولینڈ کلینک نے اپنے مرکزی کیمپس اور سروس سینٹرز میں سامان کی نقل و حرکت کو ہموار کرنے کے لیے AGVs کا استعمال کرتے ہوئے، امریکہ میں ہسپتال کے لاجسٹکس کے روبوٹکس کے جدید ترین نظاموں میں سے ایک کو لاگو کیا ہے۔

شیچنگر گروپ نے کلیولینڈ کلینک کے مرکزی کیمپس اور اس کے سروس سینٹر کے درمیان مواد کو منتقل کرنے کے لیے بہترین حل کا تعین کرنے کے لیے دستی نقل و حمل کے طریقے، الیکٹرک ٹگس اور کارٹس، پلیٹ فارم گاڑیاں، AGVs، اور دیگر روبوٹ سمیت متعدد مواد کو سنبھالنے کے اختیارات کا جائزہ لیا۔

مطالعہ کے نتائج کی بنیاد پر، اس نے AGVs کا انتخاب کیا۔ اس نظام میں 81 خود ڈرائیونگ ٹرانسپورٹ یونٹس اور 1,000 سے زیادہ گاڑیاں شامل ہیں، جو کہ ہسپتال کی منصوبہ بند 1,400 بستروں کی گنجائش کو سہارا دینے کے لیے درکار تقریباً 4,800 گاڑیوں کی نقل و حرکت کرتے ہیں۔

ہر روز، AGVs اجتماعی طور پر 1,000 میل سے زیادہ کا سفر کرتے ہوئے مواد کی ایک وسیع رینج کو منتقل کرتے ہیں، بشمول صاف اور گندی اشیاء جیسے کپڑے، سپلائیز، فضلہ، کھانا، جراثیم سے پاک آلات، دواسازی، اور طبی آلات۔

نقل و حمل کے معمول کے کاموں کو خودکار بنا کر، کلیولینڈ کلینک نے کہا کہ اس نے عملے کو حفظان صحت اور ورک فلو کی مستقل مزاجی کو بہتر بناتے ہوئے مریضوں کی دیکھ بھال پر توجہ مرکوز کرنے کے لیے آزاد کر دیا ہے۔ روبوٹکس پروگرام کلینک کی سپلائی چین اور سہولیات کے آپریشنز کا ایک لازمی حصہ بن گیا، بڑے پیمانے پر ہسپتال آٹومیشن کے لیے ایک ماڈل کے طور پر کام کرتا ہے۔

دیودار-سینائی موبائل روبوٹس کا مجموعہ استعمال کرتا ہے۔

سیڈرز-سینائی میڈیکل سینٹر نے AGVs اور AMRs کے امتزاج کے ذریعے خودکار مادی نقل و حمل کے نظام کو بھی اپنا لیا ہے۔ ڈیلیجنٹ روبوٹکس اور ایف ایم سی ٹیکنالوجیز (جو اب جے بی ٹی کارپوریشن کا حصہ ہے) کے سسٹمز سمیت تقریباً 28 روبوٹس کا ایک بیڑا 24 گھنٹے سیڈرز-سینائی کے ہالوں میں گھومتا رہتا ہے۔

ہر ایک کا وزن تقریباً 1,000 lb. (453.5 کلوگرام) ہے، گاڑیاں ہسپتال کے ٹاورز کے اندر مخصوص ایلیویٹرز، راہداریوں اور سروس لیولز کے ذریعے سفر کرتی ہیں، ہر روز 20 ٹن تک جراحی کا سامان، کپڑے، خوراک، اور فضلہ لے جاتی ہیں۔ روبوٹس کے راستے انسانی کارکنوں کے ساتھ رابطے کو کم سے کم کرنے کے لیے بنائے گئے ہیں، لیکن وہ ضرورت پڑنے پر لوگوں کے ساتھ محفوظ طریقے سے بات چیت کرنے کے لیے بھی لیس ہیں۔

ہسپتال اپنے AGV سسٹم کے لیے لاجسٹکس میں وقف کرداروں کی بھی تشہیر کرتا ہے، جو سرجیکل کیس کارٹس، گندے کپڑے کی ندیوں اور متعدد عمارتوں میں حیاتیاتی فضلہ کو سنبھالتا ہے۔ سیڈرز-سینائی کا نظام یہ ظاہر کرتا ہے کہ صحت کی دیکھ بھال کی بڑی سہولیات کس طرح روبوٹکس کو اپنی اندرونی لاجسٹکس میں ضم کر سکتی ہیں تاکہ کارکردگی، عملے کی اطمینان، اور آپریشنل تھرو پٹ کو بہتر بنایا جا سکے۔

فیکٹری کے فرش سے ہسپتالوں کے لیے سبق

یہ پہلا موقع نہیں جب روبوٹس نے قواعد کو دوبارہ لکھا ہے۔ امریکی مینوفیکچرنگ میں، آٹومیشن طویل عرصے سے پیداواری صلاحیت میں ریڑھ کی ہڈی کی حیثیت رکھتی ہے اور عالمی روبوٹکس کی تازہ ترین رپورٹ کے مطابق اس وقت امریکی فیکٹریوں میں 381,964 صنعتی روبوٹ کام کر رہے ہیں۔

اب، وہی اصول - درستگی، مستقل مزاجی، اور توسیع پذیری - صحت کی دیکھ بھال میں اپنا راستہ بنا رہے ہیں۔ جو AGVs اور AMRs نے ایک بار اسمبلی لائنوں پر حاصل کیا تھا، AI- فعال روبوٹ اب ہسپتالوں میں لا رہے ہیں۔ وہ دہرائے جانے والے، قابل قیاس، اور اعلی-داؤ کے کاموں کو انجام دے رہے ہیں جو مشین-سطح کی وشوسنییتا کا مطالبہ کرتے ہیں۔

اور یہ کارکنوں کو تبدیل کرنے کے بارے میں نہیں ہے۔ یہ کام کے انجام پانے کے طریقے کی نئی تعریف کرنے کے بارے میں ہے۔

زیادہ ذہانت مشینوں کے اندر جاتی ہے۔

اصل چھلانگ صرف روبوٹکس نہیں ہے بلکہ AI روبوٹکس ہارڈویئر کے ساتھ کام کرنا ہے۔ AI مشینوں کو سیاق و سباق پر مبنی فیصلے سیکھنے، اپنانے اور کرنے کی صلاحیت فراہم کرتا ہے۔

تصویر والے روبوٹس جو ہسپتال کے ہجوم سے بھرے دالانوں پر تشریف لے جاتے ہیں، پرواز کے دوران راستوں کو ایڈجسٹ کرتے ہیں، اور پیش گوئی کرتے ہیں کہ ان کی اگلی ضرورت کہاں ہے۔ AI اسے کمپیوٹر ویژن، مشین لرننگ اور پیشین گوئی کے تجزیات کے ذریعے قابل بناتا ہے۔ یہ سمارٹ سسٹم یہ کر سکتے ہیں:

مریض کے داخلے اور کیس کی قسموں کی بنیاد پر سپلائی کے استعمال کی پیش گوئی کریں۔

ناکامیوں کی نشاندہی کریں اس سے پہلے کہ وہ رکاوٹ بنیں۔

انسانی کام کے بہاؤ سے سیکھیں اور خود بخود ایڈجسٹ کریں۔

ہم جس چیز کا مشاہدہ کر رہے ہیں وہ ذہین آٹومیشن کا عروج ہے - ایک شراکت داری جہاں انسان اور مشینیں مل کر-کارکردگی پیدا کرتے ہیں، نہ کہ اس کے لیے مقابلہ کرتے ہیں۔

ہسپتال پائیداری، توسیع پذیری، اور انسانی اثرات کو بڑھا سکتے ہیں۔

آٹومیشن بھی پائیداری کی حکمت عملی ثابت ہو رہی ہے۔ نیشنل اکیڈمی آف میڈیسن کے مطابق، صحت کے شعبے کا امریکی گرین ہاؤس گیسوں کے اخراج کا تقریباً 8.5% حصہ ہے، اور ہسپتال کی دیکھ بھال اس شعبے کے اخراج کا سب سے بڑا حصہ - فضلہ اور ناکارہ سپلائی چینز سے بناتی ہے۔

ہوشیار نظام اوور اسٹاکنگ کو کم کر سکتے ہیں، میعاد ختم ہونے والی دوائیوں کو کم کر سکتے ہیں، اور راستے کی اصلاح کے ذریعے ٹرانسپورٹ کے اخراج کو کم کر سکتے ہیں۔

ایک ہی وقت میں، عملے کو دستی کاموں سے آزاد کرنے کا ایک قابل پیمائش انسانی اثر ہوتا ہے۔ McKinsey کا تخمینہ ہے کہ 12 گھنٹے کی شفٹ کے دوران صرف 10% سے 20% وقت ان سرگرمیوں پر صرف ہوتا ہے جنہیں ٹیک قابلیت کے ذریعے بہتر بنایا جا سکتا ہے، جس سے دیکھ بھال کرنے والی ٹیموں کو مریضوں کے لیے مزید وقت ملتا ہے۔

یہ صرف آپریشنل کارکردگی نہیں ہے، یہ جذباتی کارکردگی ہے۔

آگے کا راستہ: انسانی دل کے ساتھ آٹومیشن

امریکی صحت کی دیکھ بھال کے نظام کو اضافی پیچیدگی کی ضرورت نہیں ہے، اسے مزید وضاحت کی ضرورت ہے۔ وہ نظام جو سوچتے ہیں، حرکت کرتے ہیں اور قدم قدم پر ان انسانوں کے ساتھ موافقت کرتے ہیں جن کی وہ حمایت کرتے ہیں اس وژن کو حقیقت بنانے کی کلید ہیں۔

روبوٹکس اور AI راتوں رات افرادی قوت کی کمی کو دور نہیں کریں گے، لیکن وہ اس بات کی دوبارہ وضاحت کر سکتے ہیں کہ کیا ممکن ہے، ایسے ہسپتال بنا سکتے ہیں جو نہ صرف سمارٹ ہوں، بلکہ خود کو بہتر بنائیں۔ نہ صرف موثر بلکہ پائیدار۔

ہم مینوفیکچرنگ میں اس منظر کو پہلے ہی دیکھ چکے ہیں۔ سوال یہ نہیں ہے کہ کیا آٹومیشن صحت کی دیکھ بھال کو بدل دے گی۔ یہ کتنی تیزی سے ایسا کرے گا. نگہداشت کا مستقبل صرف انسان نہیں ہوگا۔ یہ کامل ہم آہنگی میں کام کرنے والے انسان اور مشین ہوں گے۔