بڑھتے ہوئے استعمال اور افرادی قوت کی زیادہ لاگت کے ساتھ، اگلے چند سالوں میں صحت کی دیکھ بھال کے اخراجات میں اضافہ ناگزیر ہے۔ اس کا ترجمہ طویل مدت میں دو نتائج میں سے ایک ہے - (1) صحت کی دیکھ بھال پر مزید سبسڈی نہیں دی جاتی جس سے صحت کی دیکھ بھال ناقابل برداشت اور بہت سے لوگوں کے لئے ناقابل رسائی ہو جاتی ہے؛ (2) صحت کی دیکھ بھال کو میجر تک رسائی کے لئے سبسڈی دی جاتی ہے لیکن حکومت کو بڑھے ہوئے اخراجات کو پورا کرنے کے لئے دیگر شعبوں سے وسائل کی طرف ری ڈائریکٹ کرنے کی ضرورت ہے۔ نتائج سے قطع نظر، وہ دونوں ناپسندیدہ ہیں اور اب سے شروع ہونے والے ان مسائل سے نمٹنا ضروری ہوگا۔ صحت کی دیکھ بھال ایک بار بار کی ضرورت ہے اور یہ صرف ہر گزرتے سال کے ساتھ بڑھے گی۔
انفارمیشن ٹیکنالوجی صحت کی دیکھ بھال کے شعبے کو درپیش ان دباؤ میں سے کچھ کو پہننے کے قابل ٹریکرز اور ٹیلی میڈیسن جیسے حل سے نجات دلانے میں اہم کردار ادا کرے گی۔ اگرچہ یہ نئے اختراعی حل دور دراز کے مریضوں کے لئے صحت کی دیکھ بھال کو زیادہ قابل رسائی بنا رہے ہیں، لیکن اسپتالوں میں نہ صرف اخراجات میں کمی بلکہ مریضوں اور زائرین کو بہتر تجربہ فراہم کرنے کے لئے مزید کام کیا جاسکتا ہے۔
اسپتال میں صفائی ستھرائی اور صفائی سب سے زیادہ تشویش کا باعث ہے اور یہ ضروری ہے کہ صفائی کے اعلی معیار کو برقرار رکھنے کے لئے اضافی احتیاط برتی جائے۔ اس وبا نے مکمل صفائی کی اہمیت کو اجاگر کیا تھا، خاص طور پر زیادہ چھونے والی سطحیں جو آسانی سے آلودہ ہوسکتی ہیں، زیادہ بار صفائی کا مطالبہ کرتی ہیں۔ تاہم، اس وبا نے اسی طرح ماحولیاتی خدمات کو درپیش افرادی قوت کی شدید قلت کی طرف بھی توجہ دلائی تھی، جس کا مطلب یہ تھا کہ صفائی کے کچھ کام معیاری نہیں ہو سکتے یا موثر ہونے کے لئے کثرت سے انجام دیئے جا سکتے ہیں۔ مزید برآں ترقی پسند اجرت ماڈل کے نفاذ کے ساتھ ہی صفائی کرنے والی کمپنیوں اور سہولت مالکان کو اب زیادہ لاگت، بڑے کام کے بوجھ اور کم ہوتی ہوئی افرادی قوت کا سامنا ہے۔
اس طرح اسپتالوں کو چیلنجوں پر قابو پانے کے لئے اپنے روزمرہ کے کاموں کو ڈیجیٹل بنانے اور اپنی افرادی قوت میں توسیع کرنے کی ضرورت ہوگی۔ اس معاملے میں، اپنی افرادی قوت میں توسیع کا مطلب زیادہ مزدوروں کی خدمات حاصل کرنا نہیں بلکہ محض دستی مزدوری پر انحصار کرنے سے آگے بڑھنا ہے، بلکہ افرادی قوت کی پیداواری صلاحیت کو بڑھانے کے لئے اپنی افرادی قوت میں ٹیکنالوجی کو بھی شامل کرنا ہے۔
سب سے پہلے ناکافی افرادی قوت کے فوری مسئلے سے نمٹنے کے لئے گھونگھے جیسے خود مختار روبوٹس کو اپنانے سے صفائی کرنے والوں کو دروازے کے ہینڈلز، کاؤنٹر ٹاپس اور دیگر ہائی ٹچ سطحوں کو صاف کرنے جیسے اعلیٰ قدر کے کام کرنے کا موقع ملے گا۔ موپنگ اور سوئپنگ جیسے کاموں پر اپنا وقت گزارنے کے بجائے، جو انتہائی وقت لینے والے ہیں، صفائی کرنے والے زیادہ اہم کاموں پر توجہ مرکوز کرسکتے ہیں جو ماحول کے صاف معیار پر سمجھوتہ کیے بغیر وائرس کے پھیلاؤ کو روکنے میں کلیدی ثابت ہوں گے۔
گھونگھے مکمل طور پر خود مختار روبوٹ ہیں جو پانی کو اوپر کرتے ہیں اور انسانی مداخلت کے بغیر خود بخود چارج کرتے ہیں۔ کم سے کم دیکھ بھال کو ذہن میں رکھتے ہوئے تعمیر اور ڈیزائن کیا گیا، روبوٹس کو ماہانہ صرف 2 گھنٹے کی دیکھ بھال کی ضرورت ہوتی ہے۔ سینسر کی ایک تعداد سے لیس, روبوٹ گہری سیکھنے اور مصنوعی ذہانت کی طاقت کا استعمال انسانی ٹریفک لوڈ کی بنیاد پر بہترین صفائی کے وقت اور راستوں کا نقشہ بنانے کے لئے اور روایتی صفائی سے 3 گنا زیادہ موثر ہے.
جب کسی اسپتال میں تعینات کیا جاتا ہے تو گھونگھے روزانہ اوسطا 8 صفائی دوڑیں چلاتے تھے اور فرش کی اسکربنگ کے لئے 2000 سے زیادہ افرادی گھنٹوں کی بچت کا ترجمہ کرتے تھے۔ اس کے بعد صفائی کرنے والے اعلی چھونے والی سطحوں پر توجہ مرکوز کرنے کے قابل تھے اور ہر رات اپنے وقتا فوقتا کام کا زیادہ احاطہ کرنے کے قابل تھے، جس سے اعلی معیار کا معیار یقینی ہوتا تھا۔ فرش کو اعلی معیار کے معیار پر رکھنے سے کوویڈ-19 وبا کے دوران اسپتالوں کو بھی مدد ملی جہاں جراثیم کش ادویات شامل کی گئیں تاکہ یہ یقینی بنایا جاسکے کہ فرش نہ صرف گہری صفائی کی گئی بلکہ صاف بھی کی گئیں۔
مجموعی طور پر 4 گھونگھے صاف روبوٹ کی تعیناتی کے بعد سے 3400 سے زائد صفائی کے رنز بنائے گئے جو 77,000,000 مربع فٹ سے زیادہ جگہ پر محیط تھے جس کے نتیجے میں 83.3 فیصد پیداواری فائدہ ہوا کیونکہ 2000 سے زائد افرادی گھنٹے بچ گئے تھے۔
نہ صرف صفائی کرنے والے روبوٹس کو انتہائی اپنایا گیا بلکہ وہ عوام میں بھی بڑی حد تک مقبول ہیں کیونکہ ان نظاموں کے تعارف سے نہ صرف عملے کو دنیاوی کام سے نجات ملی بلکہ اس سے ان کا کام آسان، تیز اور بہتر بھی ہوا۔
اس عمل درآمد سے موجودہ کارروائیوں میں خامیاں بھی سامنے آئی ہیں جو بصورت دیگر پہلے نامعلوم تھیں۔ ڈیٹا تجزیات کی بدولت انتظامیہ اب ٹیلر میڈ حل متعارف کرانے اور افرادی قوت میں بہترین کارکردگی لانے کے لئے پالیسیاں وضع کرنے کے قابل ہے جس سے اسپتال کا معیار بلند ہوتا ہے۔