2023 کی بی ایل ایس ایمپلائمنٹ سیچویشن رپورٹ کے مطابق، ریاستہائے متحدہ مزدوروں کی کمی اور گھنٹہ وار اجرت میں اضافے سے دوچار ہے۔ فروری 2020 اور جنوری 2023 کے درمیان، ملک میں 2.8 ملین کارکنوں کی کمی دیکھی گئی ہے۔ مزید برآں، فروری 2022 سے فروری 2023 تک، اجرتوں میں 5.3 فیصد اضافہ ہوا۔ یہ چیلنجز ریستوراں کی صنعت سمیت مختلف صنعتوں کو متاثر کر رہے ہیں۔
ریستوراں کی صنعت کو مختلف کرداروں کو متاثر کرنے والے طویل عرصے سے درد کے مقامات کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ مالکان مزدوروں کی قلت اور بڑھتی ہوئی لاگت سے نبردآزما ہیں۔ سرورز کم آمدنی والے اور بار بار دستی مشقت کا تجربہ کرتے ہیں۔ گاہک طویل انتظار کے اوقات، سست سروس، اور ناقص تجربات سے نمٹتے ہیں، جس کے نتیجے میں اطمینان کم ہوتا ہے۔ ان چیلنجوں سے نمٹنے کے لیے، بہت سے کاروبار ریستوران آٹومیشن حل کی طرف رجوع کر رہے ہیں۔
OrionStar ریسٹورانٹ سلوشنز نے ریسٹورنٹ آٹومیشن 3 تیار کیا ہے۔{1}}[1], جو ذہین روبوٹس کو سیلف آرڈرنگ اور سیلف چیک آؤٹ ڈیوائسز، KDS، ٹیبل ٹریکرز، اور روبوٹ کال بٹن کے ساتھ مربوط کرتا ہے۔کارکردگی اور کسٹمر کے تجربے کو بڑھانے کے لیے حل کو بغیر کسی رکاوٹ کے ریستوران کے موجودہ ورک فلو میں شامل کیا جا سکتا ہے۔
آرڈر اور ادائیگی کا حلریسٹورنٹ POS سسٹم کے ساتھ ضم ہوتا ہے، صارفین کو ادائیگی کے تین طریقوں کی حمایت کرتے ہوئے روبوٹ کے ذریعے براہ راست آرڈر کرنے اور ادائیگی کرنے کی اجازت دیتا ہے: فریق ثالث کی ادائیگی، کریڈٹ کارڈز، یا سرور کال۔ صوتی تعامل اور ٹچ اسکرین آپریشن کے ساتھ صارف کے تجربے کو بہتر بنایا گیا ہے۔ کیوسک کے موبائل ڈیزائن میں زیادہ آسان اور صارف دوست تجربہ کے لیے وائس کمانڈ کا تعامل شامل ہے۔
سمارٹ پوزیشننگ حلریستوران کے POS سسٹم، ٹیبل ٹریکر، اور ڈیلیوری روبوٹس کے ساتھ ضم ہوتا ہے، جس سے صارفین سیٹوں کا انتخاب کر سکتے ہیں اور آرڈرز کو میزوں کے ساتھ منسلک کر سکتے ہیں۔ ٹیبل ٹریکر کھانے کی ترسیل کے لیے درست میز کی نشاندہی کرنے میں روبوٹ کی مدد کرے گا۔
کھانے کی ترسیل کا حلڈشز اور مشروبات کو کچن سے ٹیبل تک پہنچانے کے لیے ڈیلیوری روبوٹ کا استعمال کرتا ہے۔ جب کھانا تیار ہو جاتا ہے، KDS روبوٹ کو پک اپ ایریا میں بلاتا ہے، اور سرور کے کھانے کو رکھنے کے بعد، روبوٹ خود مختار طور پر اسے میز پر پہنچا دیتا ہے۔ پینے کی ترسیل کے استحکام اور کارکردگی کو یقینی بنانے کے لیے کپ ہولڈرز بھی فراہم کیے جاتے ہیں۔ ڈیلیوری کی کارکردگی کو زیادہ سے زیادہ کرنے کے لیے 30 تک روبوٹ بغیر کسی رکاوٹ کے ایک ساتھ تعاون کر سکتے ہیں۔
سمارٹ سمن حلصارفین کو بٹن کے ساتھ ایک روبوٹ کو ان کی میز پر طلب کرکے مزید کھانے کا آرڈر دینے کی اجازت دیتا ہے۔ روبوٹ گندے برتنوں کو واپس ڈش واشنگ روم میں بھی لے جا سکتا ہے۔ کچھ فاسٹ فوڈ ریستوراں میں، گھومنے والے روبوٹ گندے برتن جمع کرتے ہیں۔ یہ حل ریستوران کے عملے کے کام کے حالات کو بہتر بناتا ہے، خاص طور پر عمر رسیدہ معاشروں میں، ان کے کام کو زیادہ انسانی بنا کر۔
اورین اسٹار سلوشنز کے تقابلی فوائد
بہتر صارف کے تجربے کے لیے اعلیٰ معیار کا ہارڈ ویئر
اعلی کارکردگی والے Qualcomm 845 چپ سے لیس، OrionStar زیادہ طاقتور کمپیوٹنگ کی صلاحیتیں فراہم کرتا ہے، جس کے نتیجے میں صارف کا تجربہ بہتر ہوتا ہے۔ ہارڈ ویئر کے اجزاء، بشمول مائیکروفون اری، کیمرہ، اور نیویگیشن سسٹم، کارکردگی کے لحاظ سے ٹاپ آف دی لائن ہیں، قابل اعتماد اور موثر آپریشن کو یقینی بناتے ہیں۔
مزید مطابقت اور ترقی کے مواقع کے لیے سسٹم کھولیں۔
OrionStar ایک کھلا نظام پیش کرتا ہے، جو سافٹ ویئر اور ہارڈویئر آلات کی وسیع رینج کے ساتھ زیادہ ثانوی ترقی اور مطابقت کی حمایت کرتا ہے۔ یہ مخصوص استعمال کے معاملات کے لیے روبوٹ کو اپنی مرضی کے مطابق بنانے اور بہتر بنانے میں زیادہ لچک پیدا کرنے کی اجازت دیتا ہے اور دوسرے سسٹمز اور آلات کے ساتھ آسان انضمام کو قابل بناتا ہے۔
ChatGPT کے ساتھ اعلی درجے کی صوتی تعامل
OrionStar روبوٹس کو ChatGPT کے ساتھ مربوط کیا گیا ہے، جو کہ صنعت کا معروف بات چیت کا AI نظام ہے، جو روبوٹس کو 30 سے زائد زبانوں میں طاقتور صوتی تعاملات فراہم کرنے کے قابل بناتا ہے۔ ملکیتی ریستوراں کے مواد کو شامل کرکے اور ChatGPT کے وسیع عوامی علمی بنیاد کا فائدہ اٹھاتے ہوئے، روبوٹ کے ردعمل کے تجربے میں نمایاں اضافہ ہوا ہے۔
OrionStar کے روبوٹ سلوشن نے امریکہ کے ایک مشہور ریستوراں میں کھانے کے تجربے کو تبدیل کر دیا ہے۔ روزانہ ڈیلیوری کے تقریباً 500 کاموں اور تقریباً 200 صارفین کی خدمت کے ساتھ، ریستوراں کو کھانے کی بروقت اور درست ترسیل کو یقینی بنانے کے لیے ایک موثر حل کی ضرورت تھی۔
دو ڈیلیوری روبوٹ نے 15 کلومیٹر سے زیادہ روزانہ 400 ڈیلیوری مکمل کرکے، اور 80 فیصد ڈیلیوری کے کاموں کو خودکار کرکے، عملے کو بار بار ہونے والے کام سے آزاد کرکے ریستوران کو تبدیل کردیا ہے۔ عملے کے ساتھ اب اعلی قیمت والی ٹیبل سروس پر توجہ مرکوز کرنے کے قابل ہونے کے ساتھ، تجاویز میں نمایاں اضافہ ہوا ہے، جس میں ایک سرور روزانہ $300 سے زیادہ کماتا ہے۔
روبوٹس کی درستگی اور درستگی نے مصروف ادوار کے دوران بھی تیز اور درست ترسیل کو یقینی بنایا ہے، جس سے ایک ہموار اور موثر آپریشن ہوتا ہے۔ مجموعی طور پر، OrionStar کے روبوٹ حل نے انقلاب برپا کر دیا ہے کہ کھانے پینے کی اشیاء کیسے پیش کی جاتی ہیں، جو صارفین اور عملہ دونوں کے لیے کھانے کا زیادہ خوشگوار تجربہ فراہم کرتی ہے۔