ونی پگ میں ایک کوریائی ریستوران کے مالکان امید کر رہے ہیں کہ ان کا روبوٹ سرور گاہکوں کو محفوظ طریقے سے کھانے کے لئے راغب کرے گا۔
پیمبینا ہائی وے پر ہانگ ڈو ککے کے مالکان ڈرک اور مشیل وانگ نے فروری میں اپنے عملے میں پہیوں کے ساتھ بے نام آٹومیٹون کا اضافہ کیا۔
"اس نے واقعی اصل میں مدد کی.... بچے ان سے محبت کرتے ہیں. گاہکدلچسپی لیتے ہیں، وہ فوٹو شوٹ کرتے ہیں، وہ ویڈیوز لیتے ہیں، اور ہمارے سرورظاہر ہے کہ ان سے محبت کرتے ہیں۔ ہم ان کے کام کو آسان بنانا چاہتے ہیں، ٹھیک ہے؟" مشیل وانگ نے کہا۔
کینن روبوٹکس کی جانب سے تعمیر کردہ سرور کو ایک سفر میں متعدد میزوں پر کھانے کی ٹرے لے جانے کے لئے پروگرام کیا جاسکتا ہے اور یہ لوگوں اور دیگر رکاوٹوں کے ارد گرد گشت کرے گا۔
یہ یہ کہہ کر کھانے کی ترسیل کا اعلان کرتا ہے کہ "آپ کا مزیدار کھانا یہاں ہے"، دوستانہ خواتین کی آواز میں، اور دور جانے سے پہلے ایک جھنکار بجاتا ہے۔
ونی پگ میں ہانگ ڈو ککے کے مالکان کا کہنا ہے کہ انہوں نے روبوٹ سرور میں جو 26 ہزار ڈالر کی سرمایہ کاری کی ہے وہ منافع دے رہی ہے۔
مشیل وانگ نے کہا کہ اگر یہ یہاں مصروف ہے اور ہم سب کو اچانک پانچ یا چھ میزیں ملتی ہیں اور اس وقت ہمارے پاس صرف ایک سرور ہے تو روبوٹ دراصل ایک سفر میں گاہکوں کو چیزیں پہنچا سکتا ہے اور اس سے سرور کے لیے کافی وقت کی بچت ہوتی ہے۔
"اور یہ محفوظ ہے. خاص طور پر ایک وبا کے دوران آپ اصل میں ان اصل جسمانی رابطوں کو محدود کر رہے ہیں، اور کچھ گاہک اس کو ترجیح دیں گے."
اصل میں چین سے تعلق رکھنے والا یہ جوڑا ہانگ ڈو ککے کے پاس ایک بیرون ملک کوریئر سروس کا مالک ہے۔
انہوں نے ٢٠٢٠ کے موسم گرما میں ریستوران خریدا تھا جب پچھلے مالک کو وبا کی وجہ سے فروخت کرنے پر مجبور کیا گیا تھا۔ ان کا کہنا تھا کہ وہ پہلے ہی باقاعدہ گاہک تھے اور کھانے کو پسند کرتے تھے۔
وینکوور کے حالیہ دورے پر انہوں نے دیکھا کہ کئی ریستوران میں روبوٹ تھے جو بچوں اور گاہکوں میں کافی مقبول تھے۔ ڈرک نے بتایا کہ وینکوور میں رہنے والے اس کے دوست نے اسے ایک فروخت کرنے کی پیشکش کی جس کے بارے میں اس نے کہا کہ وہ ونی پگ میں پہلا ہوگا۔
"میں نے فیصلہ کرنے میں اتنا وقت صرف کیا، کیونکہ یہ بہت مہنگا ہے۔ لیکن آخر کار، ٹھیک ہے، میں اسے ایک کوشش کرتا ہوں،" انہوں نے کہا۔
انہیں امید ہے کہ 26,000 ڈالر کی قیمت کا ٹیگ ادا کرے گا، لیکن فی الحال، یہ سرورز اور صارفین کو خوش کر رہا ہے۔
منگل کو بیبیمباپ اور "لذیذ" کوریائی پین کیک کا آرڈر دینے والے اینڈریو ژانگ نے کہا کہ روبوٹ نے ان کی توقعات کو پیچھے چھوڑ دیا ہے۔
نام نہ ہونے کے باوجود ہانگ ڈو ککے میں روبوٹ سرور مقبول ثابت ہوا ہے جس میں کچھ صارفین اس کے ساتھ سیلفیاں لے رہے ہیں۔ (ٹریور برائن/ سی بی سی)
"میں دوسروں سے بات کرنے کے علاوہ اپنے ساتھ زیادہ کام کرنا پسند کرتا ہوں۔ انہوں نے کہا کہ یہ روبوٹ دراصل مجھے خاص طور پر وبا کے دوران زیادہ آرام دہ بناتا ہے تاکہ کسی اور کے ساتھ رابطوں کو کم کیا جاسکے۔
سرور پنکو ژاؤ نے کہا کہ اس سے اس کا کام بھی آسان ہو جاتا ہے۔
انہوں نے کہا کہ میرے خیال میں اس سے مجھے بہت مدد ملی ہے۔
جبکہ وہ اب بھی گاہکوں کے آرڈر لیتی ہیں، ژاؤ نے کہا کہ روبوٹ کھانے اور سائیڈ ڈشز فراہم کرتا ہے، جس سے اس کے سفر کا وقت کم ہو جاتا ہے اور اسے بار بار میزوں کا دورہ کرنے کی ضرورت ہوتی ہے۔
کچھ گاہک روبوٹ کو ٹپ کرتے ہیں
اگرچہ ملک بھر میں بہت سے ریستوران عملے کی کمی کے ساتھ جدوجہد کر رہے ہیں، وانگوں نے کہا کہ یہی وجہ ہے کہ انہوں نے مشین نہیں خریدی - وہ کھانے والوں کو راغب کرنا چاہتے ہیں اور اپنے سرورز پر چیزوں کو آسان بنانا چاہتے ہیں۔
مشیل نے کہا کہ اس سے دراصل ان کی توانائی بچ گئی تاکہ وہ اپنا کام بہتر طریقے سے کر سکیں۔
ڈرک وانگ نے مزید کہا کہ گاہک اب بھی سرورز کو ٹپ دیتے ہیں، اور کچھ روبوٹ کو ٹپ کرنے پر بھی اصرار کرتے ہیں۔
"مجھے لگتا ہے کہ یہ لاجواب ہے!" اس نے ہنستے ہوئے کہا۔